Política de privadesa

Data de l’última actualització: 16 de gener de 2026

Awayter es compromet a protegir la privadesa dels usuaris i a tractar les dades personals de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

Responsable: AWAYTER, S.L.
Adreça: C/ Perot Rocaguinarda, 4, 08500, Vic (Barcelona)
Correu electrònic: hello@awayter.com

2. Dades personals tractades

Les dades personals que Awayter pot tractar inclouen, entre d’altres:

• Dades identificatives i de contacte (nom, correu electrònic, empresa, telèfon).
• Dades facilitades a través de formularis de contacte o sol·licituds de demostració.
• Dades de navegació (adreça IP, cookies i dades tècniques similars).

3. Finalitat del tractament

Les dades personals seran tractades amb les finalitats següents:

• Atendre sol·licituds d’informació, contacte o demostracions de productes i serveis.
• Gestionar l’alta i l’ús de l’àrea privada de demostració, amb accés mitjançant credencials.
• Gestionar relacions comercials i professionals en un entorn B2B.
• Enviar butlletins i comunicacions comercials relacionades amb els productes, serveis i novetats d’Awayter, per mitjans electrònics, quan hi hagi consentiment exprés.
• Gestionar aplicacions i plataformes tecnològiques d’Awayter que, tot i estar dirigides a clients professionals (B2B), puguin implicar el tractament de dades personals d’usuaris finals (B2C), garantint en tot cas la confidencialitat i seguretat d’aquestes dades.
• Millorar l’experiència d’usuari, la seguretat i el correcte funcionament del lloc web i de les plataformes associades.

4. Base legal del tractament

La base legal per al tractament de les dades personals és:

• El consentiment de l’usuari, especialment per a l’enviament de butlletins i comunicacions comercials.
• L’execució d’un contracte o l’aplicació de mesures precontractuals, en particular per a l’accés a l’àrea privada de la demostració.
• El compliment d’obligacions legals aplicables.
• L’interès legítim d’Awayter en el desenvolupament de la seva activitat tecnològica i en la millora contínua dels seus serveis, sense menyscabar els drets i llibertats dels interessats.

5. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran mentre existeixi una relació amb l’usuari i, posteriorment, durant els terminis legalment exigits per al compliment d’obligacions legals o l’atenció de possibles responsabilitats.

6. Destinataris de les dades

Les dades personals no se cediran a tercers, llevat d’obligació legal o quan sigui necessari per a la correcta prestació dels serveis d’Awayter.

En particular, les dades podran ser tractades per proveïdors tecnològics i d’infraestructura (serveis d’allotjament, núvol, eines de comunicació i analítica), que actuaran com a encarregats del tractament, sota contractes que garanteixen el compliment del RGPD i la confidencialitat de la informació.

7. Drets de l’usuari

L’usuari pot exercir els drets següents:

• Accés
• Rectificació
• Supressió (dret a l’oblit)
• Oposició
• Limitació del tractament
• Portabilitat de les dades

Per fer-ho, haurà d’enviar una sol·licitud a hello@awayter.com, adjuntant una còpia d’un document identificatiu vàlid.

Així mateix, l’usuari pot retirar en qualsevol moment el consentiment atorgat per a l’enviament de comunicacions comercials.

L’usuari també té dret a presentar una reclamació davant de l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través del seu lloc web: www.aepd.es.

8. Mesures de seguretat

Sense perjudici de les mesures aplicades per Awayter, l’usuari és responsable de mantenir la confidencialitat de les seves credencials d’accés a l’àrea privada de la demostració i d’adoptar les mesures necessàries per evitar accessos no autoritzats al seu compte.

Awayter aplica mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, de conformitat amb l’article 32 del RGPD.

Aquestes mesures inclouen, entre d’altres:

• Control d’accessos i autenticació mitjançant credencials individuals.
• Xifratge de la informació en trànsit i, quan procedeix, en repòs.
• Sistemes de monitoratge, registre d’esdeveniments i detecció d’accessos no autoritzats.
• Segmentació d’entorns (producció, proves i demostracions).
• Còpies de seguretat periòdiques i plans de recuperació davant d’incidents.
• Procediments interns de gestió de bretxes de seguretat.

9. Seguretat i confidencialitat de dades d’usuaris finals (B2C)

Les solucions tecnològiques i plataformes desenvolupades per Awayter estan dirigides a clients empresarials (B2B). No obstant això, aquestes solucions poden implicar el tractament de dades personals d’usuaris finals (B2C) que interactuen amb les aplicacions, dispositius o serveis dels clients d’Awayter.

En aquests casos, Awayter es compromet a:

• Tractar les dades personals d’usuaris finals exclusivament d’acord amb les instruccions del client titular del servei, quan actuï com a encarregat del tractament.
• Mantenir la més estricta confidencialitat sobre la informació tractada, fins i tot després de la finalització de la relació contractual.
• Aplicar mesures de seguretat alineades amb bones pràctiques i marcs de referència reconeguts en l’àmbit de la seguretat de la informació, com ara ISO/IEC 27001, l’Esquema Nacional de Seguretat (ENS) i les recomanacions del NIST.
• Implementar controls orientats a la protecció de la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència dels sistemes i dades.
• Limitar l’accés a les dades personals únicament al personal autoritzat i degudament format en matèria de protecció de dades i seguretat de la informació.
• Assistir als seus clients en el compliment de les seves obligacions en matèria de protecció de dades, quan sigui legalment exigible i d’acord amb els acords contractuals aplicables.

En cap cas Awayter utilitzarà les dades personals d’usuaris finals per a finalitats pròpies diferents de la correcta prestació del servei contractat, ni les comunicarà a tercers no autoritzats, llevat d’obligació legal.

Les referències a estàndards i marcs de seguretat s’entenen com a principis orientatius de bones pràctiques, sense que constitueixin una garantia absoluta ni una obligació de certificació, i s’apliquen de forma proporcional a la naturalesa, abast i riscos associats als tractaments realitzats.

10. Enllaços a llocs web de tercers

El lloc web pot contenir enllaços a llocs web de tercers. Awayter no és responsable de les pràctiques de privadesa ni del contingut d’aquests llocs web. Es recomana a l’usuari revisar les polítiques de privadesa d’aquests llocs abans de proporcionar-los dades personals.

11. Conservació i eliminació de dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir amb les finalitats per a les quals van ser recollides i per atendre possibles responsabilitats legals.

Quan l’usuari sol·liciti la supressió de les seves dades, Awayter procedirà a la seva eliminació, bloqueig o anonimització, segons correspongui, llevat que existeixi una obligació legal de conservació.

12. Canvis en la política de privadesa

Awayter es reserva el dret a modificar la present política de privadesa en qualsevol moment. Qualsevol canvi serà publicat al lloc web i indicat mitjançant la corresponent data d’actualització.

Es recomana a l’usuari revisar periòdicament aquesta política per mantenir-se informat sobre com es protegeixen les seves dades personals.