Política de Privicidad

Fecha de última actualización: 16 de enero de 2026

Awayter se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: AWAYTER, S.L.
Dirección: C/ Perot Rocaguinarda, 4, 08500, Vic (Barcelona)
Correo electrónico: hello@awayter.com

2. Datos personales tratados

Los datos personales que Awayter puede tratar incluyen, entre otros:

  • Datos identificativos y de contacto (nombre, correo electrónico, empresa, teléfono).
  • Datos facilitados a través de formularios de contacto o solicitudes de demo.
  • Datos de navegación (dirección IP, cookies y datos técnicos similares).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información, contacto o demostraciones de productos y servicios.
  • Gestionar el alta y el uso del área privada de demostración, con acceso mediante credenciales.
  • Gestionar relaciones comerciales y profesionales en un entorno B2B.
  • Enviar newsletters y comunicaciones comerciales relacionadas con los productos, servicios y novedades de Awayter, por medios electrónicos, cuando exista consentimiento expreso.
  • Gestionar aplicaciones y plataformas tecnológicas de Awayter que, aun estando dirigidas a clientes profesionales (B2B), puedan implicar el tratamiento de datos personales de usuarios finales (B2C), garantizando en todo caso la confidencialidad y seguridad de dichos datos.
  • Mejorar la experiencia de usuario, la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio Web y de las plataformas asociadas.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

  • El consentimiento del usuario, especialmente para el envío de newsletters y comunicaciones comerciales.
  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, en particular para el acceso al área privada de la demo.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
  • El interés legítimo de Awayter en el desarrollo de su actividad tecnológica y en la mejora continua de sus servicios, sin menoscabar los derechos y libertades de los interesados.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación con el usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones legales o la atención de posibles responsabilidades.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios de Awayter.

En particular, los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos y de infraestructura (servicios de alojamiento, cloud, herramientas de comunicación y analítica), que actuarán como encargados del tratamiento, bajo contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD y la confidencialidad de la información.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión (derecho al olvido)
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de los datos

Para ello, deberá enviar una solicitud a hello@awayter.com, adjuntando copia de un documento identificativo válido.

Asimismo, el usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web: www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Sin perjuicio de las medidas aplicadas por Awayter, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al área privada de la demo y de adoptar las medidas necesarias para evitar accesos no autorizados a su cuenta.

Awayter aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.

Estas medidas incluyen, entre otras:

  • Control de accesos y autenticación mediante credenciales individuales.
  • Cifrado de la información en tránsito y, cuando procede, en reposo.
  • Sistemas de monitorización, registro de eventos y detección de accesos no autorizados.
  • Segmentación de entornos (producción, pruebas y demos).
  • Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante incidentes.
  • Procedimientos internos de gestión de brechas de seguridad.

9. Seguridad y confidencialidad de datos de usuarios finales (B2C)

Las soluciones tecnológicas y plataformas desarrolladas por Awayter están dirigidas a clientes empresariales (B2B). No obstante, dichas soluciones pueden implicar el tratamiento de datos personales de usuarios finales (B2C) que interactúan con las aplicaciones, dispositivos o servicios de los clientes de Awayter.

En estos casos, Awayter se compromete a:

  • Tratar los datos personales de usuarios finales exclusivamente conforme a las instrucciones del cliente titular del servicio, cuando actúe como encargado del tratamiento.
  • Mantener la más estricta confidencialidad sobre la información tratada, incluso tras la finalización de la relación contractual.
  • Aplicar medidas de seguridad alineadas con buenas prácticas y marcos de referencia reconocidos en el ámbito de la seguridad de la información, tales como ISO/IEC 27001, el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y las recomendaciones del NIST.
  • Implementar controles orientados a la protección de la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y datos.
  • Limitar el acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado y debidamente formado en materia de protección de datos y seguridad de la información.
  • Asistir a sus clientes en el cumplimiento de sus obligaciones en materia de protección de datos, cuando sea legalmente exigible y conforme a los acuerdos contractuales aplicables.

En ningún caso Awayter utilizará los datos personales de usuarios finales para fines propios distintos de la correcta prestación del servicio contratado, ni los comunicará a terceros no autorizados, salvo obligación legal.

Las referencias a estándares y marcos de seguridad se entienden como principios orientativos de buenas prácticas, sin que constituyan una garantía absoluta ni una obligación de certificación, y se aplican de forma proporcional a la naturaleza, alcance y riesgos asociados a los tratamientos realizados.

10. Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Awayter no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionarles datos personales.

11. Conservación y eliminación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades legales.

Cuando el usuario solicite la supresión de sus datos, Awayter procederá a su eliminación, bloqueo o anonimización, según proceda, salvo que exista una obligación legal de conservación.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Awayter se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el Sitio Web e indicado mediante la correspondiente fecha de actualización.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo se protegen sus datos personales.